Возврат товара осуществляется в отделе трамонтана челябинск, либо через службу доставки.

В течение 14 дней после получения изделия Вы можете оформить заявку на возврат.

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства (отсутствует резкий парфюмированный запах). Товар, бывший в употреблении, обмену и возврату не подлежит.

В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки;
Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении или не был поврежден, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара;
Если на момент обращения покупателя по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от товара и обратиться с требованием о возврате его стоимости. Требование подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара;
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;
Возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат вне зависимости и способа оплаты.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).